В течение 14 дней с даты получения Заказа Вы можете вернуть товар и запросить возврат денежных средств, если возвращаемый товар:

• не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; 
• не подошел Вам по размеру, фасону, форме, расцветке.

Возврат и обмен СДЭК:

1. Подготовьте посылку и вложите в нее бланк возврата. Тщательно упакуйте товар, по возможности используя первоначальную упаковку, и приложите заполненный бланк возврата. Обмен товара возможен исключительно на товар того же артикула, но в ином размере или цвете, иначе возможен только возврат товара с оформлением нового Заказа. Если Вы не можете найти бланк возврата, скачайте бланк возврата здесь. Наличие бланка возврата обязательно. Без заполненного бланка товары не будет принят к возврату или обмену.

2. Укажите адрес для возврата 107031, г. Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 7.

 3. Отправьте товар. Для этого Вам необходимо пойти в ближайшее отделение СДЭК и отправить посылку до ДВЕРИ. Примите во внимание, что продавец не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров надлежащего качества.

Важно! Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения посылки продавцом.

Возврат товара ненадлежащего качества производится в аналогичном порядке, с учетом положений п. 6.3 Оферты.

В случае, если у вас возникнут вопросы по заказу Вы всегда можете связаться с менеджером в WhatsApp по номеру +7 (977) 666 26 26 или почте orderonline.ru@rosesandlace.com.